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店舗利用者向け | 退会・利用終了

退会・利用終了のお手続き

設定(P-23)からの遷移。進行中案件・データの取り扱いを確認したうえで最終確定する。重要操作のため、確認ステップは同一ページ内で完結させる(別drawerへ切り出さない)。

/settings/close-account
STEP1・利用終了の理由
STEP2・進行中案件・データの取り扱い
新規停止必須
  • 新規のクリエイター提案・DM送信を即時停止
  • 新規のAI相談受付を停止
進行中処理
  • 進行中のDMスレッド・案件は現状のまま凍結
  • クリエイターへは終了の旨を人手で個別連絡(スタッフ対応)
データ処理
  • 音声データ・transcript・構造化要約の削除方針はUNKNOWN
  • 削除範囲・保持期間は法務Gate確定待ち
STEP3・最終確認

確定すると、アカウントは停止され、担当スタッフへ通知されます。進行中案件は選択した取り扱いに従って処理されます(モック)。

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